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課程名稱: 黃金第三齡必修課—溝通傾聽好人際
開課日期: 2021-03-08
上課時間: 星期一19:00-21:40
教師名稱: 王世勳/黃媛文/黃麗芬
資歷:
王世勳
l 現職為制勝創新管理顧問有限公司講師
l 新店崇光社區大學樂齡講師
黃媛文
講師／作家／心理諮詢師
黃麗芬
【澳洲ICAP】職能認證規劃顧問
【經濟部商業司】門市輔導顧問
【北市政府】創業門診銷售顧問
【勞動部】專業命題暨評核委員
【科技大學】教學課綱評鑑委員
【企業單位】工協學會特聘講師暨顧問
【產業發展局】創業搖籃投資推展行銷顧問
【勞動部】創業課程班研習講師
課程理念:
英國學者拉斯里特定義「第三年齡」自退休開始，至身心機能快速衰退時期，這是個人成就和自我發展的階段。重塑世界觀是第三齡的重要人生課題，首部曲｢聆聽對話好人際｣藉由關鍵溝通，自我敍說，自我整理，創造自我故事，打開寬廣自在的生活角落。
1.透過學習有質感的聆聽與對話，連結人際與家人朋友間的情感。
2.修復與創造和諧親密及真摯美好的人際關係。
3.透過體驗、思考、對話、轉化，促進學習者人際互動與自我了解。
| 講師 | 週次 | 課程主題 | 課程內容 |
| 王世勳 | 第一週 | 課程介紹及主題—生活裡的溝通障礙（三位講師共同授課） | 1.自我介紹、相見歡 2.本學期課程進行方式介紹 3.了解學員的需求 4.進行課程主題（生活裡的溝通障礙），並說明技巧的運用。 |
| 王世勳 | 第二週 | 關鍵溝通：聽見弦外之音 | 1.了解傾聽的意義，學習有效傾聽的準備與步驟。 2.學習傾聽的態度與技巧 3.藉由傾聽遊戲體會影響性 |
| 黃麗芬 | 第三週 | 創造故事：認識-性格分析，暸解自己，性格差異 | 1.分析測驗：檢視自我性格的生活表現 2.講授說明：性格期待與心態辨識 3.影片教學：八種主要常見性格之個案分析 |
| 黃媛文 | 第四週 | 自我敍說：我的生命之花與生命樹 | 1.藉由彩繪生命之花與生命樹，對自己有更深入的覺察和了解。 2.透過學員間的自我敘說和分享討論，練習聆聽與對話。 |
| 王世勳 | 第五週 | 關鍵溝通：直搗核心提問 | 1.定義問題目的，問出問題核心，不再 怕問「錯」問題的提問技巧。 2.質問與提問的互動練習 3.小問題/壞問題/好問題/大問題的提問 練習 |
| 黃麗芬 | 第六週 | 創造故事：對話-喜愛自己，接納認同，理解諒解 | 1.講授說明：情緒管理，理解諒解，「憂傷的靈，使骨枯乾」。 2.體驗教學：與自己和他人的對話 3.影片教學：分組討論:人生永遠不嫌晚 |
| 黃媛文 | 第七週 | 自我敍說：與內在小孩相遇 | 1.進行測驗問卷，發現內在小孩。 2.講述內在小孩對自我和人際關係的影響，以及如何連結和療癒內在小孩。 3.自由書寫，與內在小孩連結。 4.靜心冥想，引導接納內在小孩。 |
| 王世勳 | 第八週 | 關鍵溝通：說出切中重點 | 1.智慧的效能對話，了解溝通對話的四個層次。 2.說話關鍵技巧的掌握 3.三明治溝通法演練活動 |
| 王世勳 | 第九週 | 公民參與週 | 社大辦公室安排之講座或活動 |
| 黃麗芬 | 第十週 | 創造故事：同理-我懂你心，愛的行為，愛的話語 | 1.講授說明：肢體語言及微表情，情感的各項表達，令人舒適的互動技巧。 2.體驗教學：說話的溫度與表達 3.影片教學：編織自己愛的故事 |
| 黃媛文 | 第十一週 | 自我敍說：愛與失落 | 1.欣賞影片，引導了解愛與失落的意涵。 2.敍說自我故事，連結生命中的重要失落事件。 3.藉由創造性活動和欣賞影片，學習接納失落和面對處理悲傷的方法。 |
| 王世勳 | 第十二週 | 關鍵溝通：正向思考(想的美與巧) | 1.學習正向思考並與溝通做連結 2.從語言中辨識溝通中的各種情緒因應 3.同理改換說法的練習與熟練 |
| 黃麗芬 | 第十三週 | 創造故事：成長-戀愛之旅，愛的真諦，愛的抱抱 | 1.講授說明：幸福定律，你要懂得愛自己，找到自己快樂的價值。 2.分組競賽及討論：走出生命的低潮，找到愛的真諦。 3.體驗教學：真確分辨人的表情意涵 |
| 黃媛文 | 第十四週 | 自我敍說：我的生命歷程與意義 | 1.描繪生命歷程地圖，為生命做整理回顧。 2.欣賞影片，引導探索生命意義與價值。 3.描繪未來的生命歷程地圖，賦予和創造生命意義與價值。 |
| 王世勳 | 第十五週 | 關鍵溝通：技巧總複習 | 1.各種溝通技巧重點再說明提示 2.學習心得與體悟體察的發表 3.問題解決與討論 |
| 黃麗芬 | 第十六週 | 創造故事：管理-衝突感知，有我有他，容他讓他 | 1.講授說明：雙贏溝通技巧，內省人際，換位思考。 2.體驗教學：人際溝通應扮演的定位 3.小組研討及講授：衝突及衝突溝通要點 |
| 黃媛文 | 第十七週 | 自我敍說：重新整理我的人生 | 1.欣賞影片，引導探索生命中重要的和需要斷捨離的人事物。 2.敍說自我故事，許一個更好的自己和未來。 3.進行活動，以言語行動，表達肯定、賞識和支持。 |
| 王世勳 | 第十八週 | 成果展準備週 | 學習回顧、評估及學習成果分享（三位講師共同授課） |